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8月9日
一起离奇的产品质量事故.
业务员在下单时没有注明客户需要的货物数量、
车间在 生产时,因生产经理、业务经理、业务员在订单上涂涂改改,致使订单模糊、
加上生产后的 仓库入库数量不明、
包装车间不管三七二十一,随时去仓库拉产品的时候,只要见到有材料就拉回车间包……
等到产品装车运走后,才发现漏发一件货、少了一件货..
老板让我调查事故原因。,
昨天下午5点多钟,我召集各责任部门主管追查事故原因,
一直到晚上8点钟,才慢慢调查到一点头绪……方总让我今天一定要写出处理结论…… 8。。9
我写出了调查总结,并在情况通报的最后,作了产品事故处理结论,准备给予各责任人赔偿损失和行政处罚:
一、〈开拓部经理〉开单马虎、业务部跟单业务员工作失职,与生产部、车间、仓库缺少良性沟通;
二、〈生产部经理〉手中的订单模糊不清、不问青红皂白盲目生产,上与业务部门和业务员、下与仓库衔接不力;
三、〈仓库主管〉管理不严、监控失职;
四、〈仓库管理员〉工作疏忽大意、没有认真吸取经验教训;
五、〈包装主管〉没有认真核对订单、明知还有产品在生产.却任由发货,责任意识不强…
给予各责任人赔偿100元,行政罚款50元的处罚… 8.9
下午3点半钟才来电…,天气真热!
一个月前我招了名仓库管理员,是大学毕业的,本科生.
他今天同我诉苦说,天气太热了,他不敢呆在义乌了,要辞职回家歇署.
这小子,前几天考产品知识已合格,我正打算替他办转正、加工资呢…他说知道,但这天气让他坚持不住了.
没办法,我只能同意他辞职了. 8月10日
幸好昨天停电了!
我写的产品事故处理结论没来得及打印出来.不然的话,那几个倒霉鬼的罚款单便是板上钉钉了.
昨天在食堂吃晚饭,包装主管问我的处理结果,我说赔偿加行政罚款.他也认可了
.包装主管有点悲凉地告诉我,上午已经将漏发的一件货补发掉了.
我在餐桌思考了下,如果他们已经补发了漏货,责任会减轻许多.我应该将处罚结论作小小修改…
另外,少一件货,我也问清楚,是仓管将产量填写错了…生产员工在产量单上有笔重复记帐的,被仓库管理员检查到后删除掉了。
谁知,在统计总生产量时,仓管又鬼使神差地给加上了。刚好是25公斤,一件货… 虽说我处罚这几个人,他们也不会有怨言.但我内心总想让他们尽量减少点损失,只要有一点证据,我也尽快搜索结果.都是出门打工的人啊! |