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“如果没有你们后果不堪设想，真是我们业主的贴心管家！”一位业主情绪十分激动的握着恒邦物业总经理吴小柱的手，连连道谢。
2月7日16：45，景湖小区保安朱德年如往常一般进行巡逻执勤，突然听到一业主前来紧急求救，称家中发生火情，与此同时业主也及时拔打了110和119。朱德年当机立断通知离存放灭火器最近的大门岗叶小虎取灭火器前去灭火，作为恒邦物业党员突击队员中的总经理吴小柱正在小区大门处防疫执勤，火情就是命令，吴小柱迅速做出响应，带领唐明红、余金明、叶小虎、王富阳等就近取了灭火器坐上四轮巡逻电瓶车赶往业主家，亲自带队救火。
业主家煤气灶处着火，业主已经有些慌神，吴小柱问清确定煤气阀门关闭后，拎起灭火器开始灭火，同时指挥几位保安打开门窗通风、关闭电源。很快火情被扑灭，整个过程吴小柱及恒邦的保安人员都非常镇定，行动迅速。
119、110到后在火情处理现场做了检查，对恒邦高效合格的操作给与了肯定。后经燃气公司专业检查后发现是煤气灶管道老化导致的火灾。待所有检查结束后，吴小柱对业主进行了安抚并交待了后期安全相关事宜的注意事项，业主连连向物业人员表达感谢。
为了保安更好的应对突发事件的处理，就刚发生的火情为案例，吴小柱第一时间召集保安着重就接到火情怎么办，怎么灭火，后续如何杜绝二次安全事故给保安作了培训。
恒邦物业始终把消防工作放到首要位置，不仅在消防设备设施硬件上配置保障，以备不时之需，在软件上每年都会多次组织消防演练，只为让全体业主放心，做好他们的生活管家。
新冠肺炎疫情当前，恒邦物业温馨提醒：戴好口罩，少出门，保护自我，同时也要注意防火。
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