【民呼我为⑦】淳安城管当好“店小二”，做好贴心服务

小编玲玲

群众的呼声

近日，城西中队接到求助电话，余先生准备在阳光路开一家餐饮店，但在装修过程中发现隔油池不能正常使用，担心会影响后续经营。

现场查看指导

执法队员立即前往现场进行查看，发现该餐饮店仅在后厨设置了一个过滤池，餐饮污水通过过滤池就直接流入污水管网，隔油、过滤效果十分有限。

执法队员立即对相关情况进行了反馈，告知店主需要设置符合规范的隔油池。经过详细了解餐饮店的规模和经营方式，执法队员根据相关规范，要求商户设置1.5立方米规格的隔油池。为确保新设置的隔油池符合规范，执法队员还取来设计图纸，现场交由施工人员进行整改。

这样经营过程中产生的餐饮污水就可以通过三道过滤后再排入污水管网，有效减少了餐饮废水中的油脂含量，也为后续回收利用提供了原材料，及时整改也能防止长时间使用造成的管道堵塞，避免后期整改费用的投入。

群众反馈意见

“感谢城管队员的现场指导，我们能够按照标准进行设置，确保后期对周边环境的影响降至最低。我们店临近住宅区，在装修过程中就把油烟净化器、隔油池设置到位，既避免了后期对周边居民的影响，我们也能够放心经营。”余先生由衷地为城管队员点赞。

据了解，我县近年新建的不少住宅小区都配套专门的餐饮用房，这也往往成为居民投诉信访的集中点。城西中队通过梳理餐饮行业在后期监管中容易出现的问题，形成条目式清单，在日常管理中提前介入，主动告知广告（店招牌）审批、隔油池设置、垃圾分类等相关注意事项，帮助商户排忧解难。截至目前，已上门指导商户13家，查找干预问题30处，整改完成率达到100%。

淳安全体城管人坚守岗位，深入群众，遇到矛盾不绕、面对难题不躲、解决问题不拖，让“民呼我为”实践活动“红”遍全县。

来源：淳安城管

catd002

日常管理，提前介入

来自安卓APP客户端

kelly83118

球迷

来自安卓APP客户端

月亮代表我心

城管形象比以前好多了。

262375221