聊聊社区重复缴费一事

恬静

2023年2月20日接社区来电，说是催缴卫生费，说我们家已经连续几年都没有交了，如果是再不交的话那就是拒交，必须对我们采取措施依法处置，我一想不对啊，我2020年5月28日来杭州的，之后一直没有回千岛湖，我清楚的记得是在我来杭州的前一两天交的，咋会没交了。在我来杭州之后，为了方便照顾我，我老公也辞去工作来杭州了，在之后这两年里房子一直空着，没有接到任何电话催缴卫生费，咋就成了我已经拒交三年了，这帽子从何而来？我告诉社区工作人员，我反应慢，理解能力差，表达能力有限，沟通有困难，叫她对我有耐心一点，可她却说她很忙，没有时间跟我扯皮，之前收费的人已经辞职不干了，她也不可能把之前的人找来跟我扯皮，想要证明自己已经交了就拿出收据，反正在她的账上是显示历年未交。之后我实在没办法就在我们那栋楼的群里发了一条消息，叫邻居们帮忙回想一下2020年上门缴费的工作人员是哪一位告知我一声，我还声明了一下，说是是个女同志，群里有人回复了，说是她上门缴的，当我说是为这事的时候她却再也没有发声了。因心里委屈，实在受不了社区工作人员对我言语攻击及法律施压，我只好找人去我家里找收据

找到收据之后发到群里，故意@特了一下开收据的人，可她就是不出来说一声，直到第二天早上8:32才淡淡的回了一句，人都有不开心的时候，说清楚就好了，我想说，如果我找不到这张收据能说清楚吗？发给了催缴的工作人员，也只是回复简单二字，好的。之前我们家已经遇到过一次了，具体时间忘了，只记得是社区打电话来去领垃圾桶的时候才告诉我2012年卫生费未交，一直到现在还挂在账上，显示历年未交。现在我希望火炉尖社区的领导出来给我一个合理的解释，为什么重复缴费的事情会一而再再而三的发生，这个费是可交可不交吗，交上去钱不用做账吗，明明这个人还在岗，为什么会说已经离岗不做了，当老百姓交费你们开收据的时候是单联吗，你们没有存根？老百姓说已经交了，为什么不查账，却要以法律施压，当老百姓把收据单拿出来，为什么她们没有意识到是自己工作上的失误，难道所有的错都要我们老百姓来承担。我不想这种事再次发生，希望有关领导重视起来。

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kelly83118

细水长流aa

工作责任心问题

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忧思草

是不是叫你交2021年和2022年的呀，原来我也是住在火炉尖，每年都要交的，一直都是60元。其实事情只要沟通清楚就行，做为社工更应该要有为人民服务的意识，本身到社区上班就是为了服务于小区居民，不能高高在上，事情一定要解释清楚。

郑忆

幸好收据找到了

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最牛家长

大数据时代了，社区管理这块还这么落后，是穷的原因吗？社区工作人员和物业管理人员之间，在某些层面没有形成闭环管理。

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恬静

郑忆 发表于 2023-03-15 22:13
幸好收据找到了

是的，一言难尽

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恬静

最牛家长 发表于 2023-03-16 16:36
大数据时代了，社区管理这块还这么落后，是穷的原因吗？社区工作人员和物业管理人员之间，在某些层面没有形成闭环管理。

在这种时代出现这种事情，而且还比较频繁，无语

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恬静

忧思草 发表于 2023-03-15 11:55
本帖最后由 忧思草 于 2023-3-15 16:25 编辑

是不是叫你交2021年和2022年的呀，原来我也是住在火炉尖，每年都要交的，一直都是60元。其实事情只要沟通清楚就行，做为社工更应该要有为人民服务的意识，本身到社区上班就是为了服务于小区居民，不能高高在上，事情一定要解释清楚。

2012_2020账上挂着历年未交，这次发票上多画了几个字，历年已交清，难道没有电子账？，这次收据也只是拍了一张照片给我

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恬静

细水长流aa 发表于 2023-03-15 09:20
工作责任心问题

社区的工作人员说话语气很牛逼的，本来因为自己工作疏忽给老百姓带来不必要的麻烦，是不是说话诚恳一点啊，可惜她们意识不到这一点

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恬静

kelly83118 发表于 2023-03-14 14:15

感谢围观

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最牛家长

恬静 发表于 2023-03-17 14:23
在这种时代出现这种事情，而且还比较频繁，无语

其实原因很简单，社区工作不好出政绩

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